04*
Mes emballages responsables
Cartons recyclés
Je recycle tous les cartons que je reçois pour les réutiliser pour vos envois. Il m'arrive parfois d'en acheter des neufs quand je n'ai plus de cartons sous la main.
Papier recyclé
Tout ce qui sert à bourrer les colis et à protéger vos pièces provient de journaux recyclés d'un lycée dans le Var. Je réutilise aussi les papiers que je reçois dans mes propres colis.
Papier bulle neuf
Seul le papier bulle est neuf et acheté par mes soins, car pour le moment je n'ai pas encore trouvé d'alternative à la fois écologiquement responsable et peu coûteuse.
Fait avec amour
Vos envois sont faits avec soin et amour. Je glisse toujours un mot personnalisé pour vous remercier de votre confiance et de votre soutien.
FAQ
Je ne trouve pas mon pays dans les options de livraison
Si jamais votre pays n'est pas répertorié dans les options de livraison, merci de m'envoyer un mail à : threehorsesceramics@gmail.com *
Comment sont calculé les frais de livraison ?
Je réalise des devis au près de nos transporteurs en Italie pour pouvoir vos proposé les meilleurs prix. J'y rajoute seulement les frais de transaction bancaires. Pour le moment tous les emballages sont à mes frais. (ils sont moindres car tout est presque recyclé - voir plus haut).
Les pièces passent elles au micro ondes ?
Toutes les pièces passent au micro ondes ainsi qu'au lave vaisselle. Seulement la faïence est conductrice de chaleur, alors attention aux tasses sans anses après vous êtes versé du thé ! 🤭
Et si mon article arrive cassé ?
Vous avez 14 jours pour me signaler la casse. Nous discutons de la marche à suivre par mail. Plusieurs possibilités° s'offre à nous : - remboursement des pièces - remplacement des pièces.
° j'aurai besoin d'une preuve de la casse, et la certification que la casse vient malheureusement du transporteur.
Vos produits sont-ils faits main ?
Bien sur, je tourne, je sculpte, et je peins tout à la main. Avec amour et sincérité. *